Для вас и ваших клиентов: техника безопасности в парикмахерской

Охрана труда и техника безопасности в парикмахерской — ключевые элементы устойчивого развития бизнеса. Команда во главе с владельцем салона берет на себя социальную ответственность перед каждым сотрудником и потребителем услуг. А нормативная база регулирует правила: что допускается, что запрещается и какие последствия влечет несоблюдение инструкций. Как гласит закон, требования охраны труда обязательны для исполнения юридическими и физическими лицами при осуществлении ими любых видов деятельности.

Охрану труда и технику безопасности в парикмахерской нормирует ряд документов:

• Трудовой кодекс РФ. Статья 212 — «Государственные нормативные требования охраны труда и национальные стандарты безопасности труда». Статья 215 — «Обязанности работника в области охраны труда». 
• Приказ Минтруда России от 29.10.2021 № 766н «Об утверждении правил обеспечения работников средствами индивидуальной защиты и смывающими средствами».
• СП 2.1.3678-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг» (раздел 8.2).
• Внутренние регламенты, инструкции, правила трудового распорядка.

Без продуманной организации рабочих процессов помещение салона становится полосой препятствий. Здесь можно порезаться ножницами, обжечься плойкой, получить удар током, заработать аллергию или, случайно зацепившись за провода, сломать палец. Благодаря стандартным техникам безопасности парикмахер знает, как защитить себя и своего клиента, для этого и необходимо четко следовать букве закона.

Помимо очевидных ЧП требования охраны труда при выполнении парикмахерских услуг призваны снизить риски возникновения хронических заболеваний у сотрудников: проблем с органами дыхания, сосудами и суставами.

Важно! Техника безопасности — это комплекс инструкций и мероприятий, гарантирующих защиту здоровья человека. Последствия нарушения правил зависят от тяжести правонарушения: штрафы от 2000 рублей, временное закрытие салона или уголовное наказание для ответственных лиц.

Менеджмент создает безопасную среду опосредованно, руками администратора, мастеров и стилистов. Задача руководителя — наладить систему инструктажей. Если все сделано правильно, не спустя рукава, в дальнейшем безопасность на рабочем месте поддерживают сами сотрудники.

Какие типы инструктажа существуют: 

1. Вводный. Информирование новых сотрудников при их приеме на работу.
2. Первичный. Проводится для новых сотрудников после вводного инструктажа и до того, как работник приступает к своим обязанностям.
3. Повторный. Проводится примерно раз в 6 месяцев для всех сотрудников, прошедших первичный инструктаж, чтобы закрепить полученные знания.
4. Внеплановый. Ответ руководства на нештатную ситуацию. Инструктаж призван напомнить отдельным сотрудникам или всему персоналу принципы безопасного рабочего процесса.
5. Целевой. Проводится при выполнении разовых работ, не связанных с прямыми обязанностями сотрудника.

Инструктаж по технике безопасности выступает обязательным условием трудовых отношений, без его прохождения приступать к работе нельзя.

Прочитать инструкцию и поставить свою подпись в журнале инструктажа недостаточно. Охрана труда парикмахера — дело рук самого парикмахера. Именно по этой причине к работе допускаются только совершеннолетние лица без признаков алкогольного или наркотического опьянения. Иными словами, участники рабочего процесса — добросовестные и дисциплинированные люди, способные нести ответственность за свои действия.

Пока первый клиент еще в пути, стилисту желательно снять с себя украшения, наручные часы и опустошить карманы — в них не должно быть острых и хрупких предметов.

Наденьте чистую рабочую одежду, удобную обувь и осмотритесь на рабочем месте:

• уберите посторонние предметы, освободите проходы к оборудованию;
• проверьте, на месте ли дезинфекторы и антисептики для инструментов и рук, не истек ли срок годности этих средств;
• убедитесь в исправности используемого инвентаря, оборудования и электрических приборов;
• проверьте комплектность инструментов и освещенность рабочего места.

Мокрая зона тоже заслуживает вашего внимания — проверьте исправность подачи холодной и горячей воды.

Достаточно браться только за те виды услуг, которые соответствуют вашей квалификации, и проявить некоторую аккуратность:

• использовать инструменты, приборы и расходники строго по назначению;
• не загромождать пространство между креслами, пути эвакуации и проходы к соседним рабочим местам;
• не сидеть на подлокотниках кресел и передвижных столиках;
• при использовании электрических приборов не нарушать инструкции производителя (например, выключать электроприборы сначала следует кнопкой на корпусе, а уже затем вытаскивать вилку из розетки);
• надевать средства индивидуальной защиты (СИЗ) при окрашивании волос, химической завивке, кератиновом выпрямлении;
• не оставлять работающее оборудование без присмотра;
• выключать кольцевые лампы из розетки, прежде чем их передвигать;
• готовить дезинфицирующие растворы в отдельном изолированном помещении с хорошей вентиляцией;
• строго придерживаться инструкции по применению дезинфицирующих средств;
• не сдувать волосы с шеи и головы клиента;
• проверять чувствительность кожи клиента перед окрашиванием или химической завивкой волос.

Зачастую к принципам охраны труда относят правильный выбор класса опасности тех или иных химических веществ. Так, в салоне допустимо использовать дезинфицирующие средства только третьего (умеренно опасные) и четвертого (малоопасные) класса. В заведениях сферы красоты этот вопрос обычно под контролем администратора или управляющего директора, но ради собственного спокойствия не помешает прочитать пометки на упаковках химических составов.

Вечером не забудьте размяться и сделать несколько упражнений — усталость мышц отступит. Перед уходом из салона стоит обойти помещения еще раз:

• отключить от электросети приборы, которыми вы пользовались днем, и проверить, не подтекает ли вода в раковинах;
• очистить и продезинфицировать инструменты, рабочие поверхности, промыть емкости от дезинфекторов щеткой и моющим средством;
• плотно закрыть все флаконы, тюбики, баллоны;
• убрать парикмахерские принадлежности, СИЗ, косметические и дезинфицирующие средства в специально отведенные для них места;
• сообщить руководителю о любых возникших неисправностях с оборудованием;
• тщательно вымыть руки.

И классическое: уходя, гасите свет. Мера банальная, но эффективная сразу в двух направлениях — экономия ресурсов и предупреждение пожара.

Чем выше мастерство, тем меньше риска случайно поцарапать любимого клиента шпилькой или ножницами. Кратко об «инструментальной» технике безопасности в парикмахерской:

• храните ножницы только в сложенном виде и в специальном чехле;
• передавайте ножницы другим сотрудникам только кольцами вперед;
• не помещайте колющие и режущие инструменты в карманы одежды;
• снимайте кольцо ножниц с большого пальца и зажимайте ножницы в руке лезвиями по направлению от себя и клиента, оставляя второе кольцо на безымянном пальце, если во время стрижки работа с ножницами и расческой чередуется;
• не пытайтесь поймать ножницы в случае их падения;
• не точите затупившиеся инструменты самостоятельно, лучше сдайте их на заточку специалистам;
• дезинфицируйте ножницы и другие колющие и режущие инструменты химическим или физическим методом после каждого клиента.

С филировочными бритвами еще проще: перед использованием проверяйте крепежный винт, если он предусмотрен конструкцией инструмента, увлажняйте волосы клиента перед филировкой, направляйте режущую кромку вниз и, конечно, тоже не пренебрегайте дезинфекцией после стрижки.

Важно! Актуальный СанПиН дает перечень парикмахерских принадлежностей, подлежащих обязательной процедуре дезинфекции. Для расчесок, щеток и ножниц — мытье под проточной водой, выдержка в стерилизаторе или в обеззараживающем растворе. Для съемных ножей электробритв и лезвия опасной бритвы — обработка дезинфицирующим средством.

Фен, электробритва, утюжок, плойка и даже чайник в неисправном состоянии рискуют стать причиной возгорания. Прежде чем включить электроприбор в сеть, проверьте провод: обмотка должна быть целой, без оголенных участков и «заплаток» изоленты.

Во время работы придерживайтесь следующих правил:

1. Не допускайте контакта проводов с влагой или горячими предметами. 
2. Не прикасайтесь к электрическим приборам мокрыми руками.
3. Выключайте приборы из сети, держась за вилку, не тяните за шнур.
4. Ставьте электроприборы на огнестойкую подставку.
5. Следите за тем, чтобы при работе с феном волосы не попадали в отверстие для всасывания воздуха.
6. Не используйте сушуар для просушки мокрых полотенец.
7. Включайте нагревающиеся стайлеры непосредственно перед началом работы с ними и не оставляйте приборы без присмотра.

Гудение фена подозрительно изменило тональность? Утюжок внезапно перегрелся или слегка бьет током? Немедленно отключите прибор и сообщите о проблеме администратору.

В первую очередь необходимо помнить, что по нормам пожарной безопасности (ПБ) в салонах красоты должно быть:

• не менее двух пожарных датчиков в каждом помещении;
• противодымная защита и система вентиляции;
• исправно работающие и сертифицированные огнетушители без нарушенных пломб;
• план эвакуации и светодиодные указатели по всему маршруту;
• журналы о проведении регулярных инструктажей по ПБ.

Проверьте себя:

1. Вы не храните аэрозольные баллончики спреев для волос (не важно, пустые или наполненные) в подвале салона или на цокольном этаже.
2. Не держите стайлеры, ткани, горючий стайлинг, канекалоны и другие легковоспламеняющиеся материалы рядом с нагревательными приборами.
3. Не курите и не зажигаете спички на рабочем месте.
4. Выключаете освещение и нагревательные приборы, покидая рабочее место даже на несколько минут.
5. Не накрываете электрические лампочки и розетки бумагой или салфетками.
6. Знаете, как пользоваться огнетушителем и как эвакуироваться в случае пожара.

Почувствовав запах гари или увидев задымление, не сомневайтесь — вызывайте пожарную команду.

Стрижка, укладка, окрашивание и химическая завивка — самые популярные beauty-процедуры. Инструкции к профессиональной косметике и лекции в колледже исчерпывающе объясняют алгоритм действий, а здесь повторим основы.

Итак, клиент в чистом пеньюаре и с воротничком на шее садится в кресло. Что дальше?

1. Не отвлекайтесь во время работы с режущими инструментами.
2. Стригите челку на уровне глаз клиента только на пальцах.
3. Аккуратно отгибайте ушную раковину при оформлении висков и окантовки за ухом.
4. Используйте сменное лезвие для бритв только один раз.
5. Держите бритву под углом 10–15 градусов к коже или к пряди.
6. Не ходите по салону красоты с раскрытыми ножницами или с бритвой.

Главные правила техники безопасности, которым парикмахер должен следовать при окрашивании волос клиента:

1. Знать обо всех видах используемых в парикмахерской профессиональных красителей, о технологии их применения, а также о самом процессе окраски волос.
2. Убедиться, что у клиента нет реакции со стороны кожи на красящие средства, прежде чем приступать к окрашиванию.
3. Тщательно укрывать клиента специальной накидкой и парикмахерским пеньюаром перед окрашиванием, чтобы не испортить одежду краской.
4. Использовать одноразовые резиновые перчатки.
5. Правильно подбирать соотношение обесцвечивающего и красящего средств, а также концентрацию состава.
6. Не использовать металлические инструменты и железную посуду при выполнении процедуры окрашивания. 
7. Смазывать кожу клиента жирным кремом или вазелином на границе роста волос перед нанесением осветлителя.
8. Строго следить за временем выдержки осветляющих составов и красителей.
9. Тщательно смывать состав с волос теплой (около 40 °С) водой.
10. Завершать процедуру ритуалом ухода на продуктах для окрашенных волос.

Правила техники безопасности для процедуры химзавивки в парикмахерской наверняка знакомы всем стилистам с классическим профессиональным образованием:

1. Проводить тест на аллергию — так вы убедитесь, что у клиента не будет нежелательной реакции со стороны кожи на химический состав.
2. Использовать одноразовые резиновые перчатки и СИЗ.
3. Учитывать структуру волос посетителя при выборе концентрации состава.
4. Не допускать контакта состава с кожей и одеждой — вашей и клиента.
5. Использовать для завивки только пластмассовые инструменты.
6. Строго соблюдать время выдержки химического состава и нейтрализатора (фиксажа) на волосах.
7. Всегда следовать инструкциям, сопровождающим ваши продукты для химической завивки.

Важно! В действующих санитарных нормах химической завивке посвящены два принципиально важных пункта: тампон для смачивания волос раствором следует менять после каждого клиента; зажимы и бигуди промывать в проточной воде с моющим средством.

Некоторые принципы техники безопасности при выполнении прически в парикмахерской уже упоминались в разделе о работе с электрооборудованием. Остальное диктует опыт:

1. Пользуйтесь стайлинговыми средствами с термозащитой. Перед нанесением стайлинга на волосы необходимо прикрыть лицо клиента от брызг.
2. Фиксируйте прическу шпильками и невидимками не спеша, плавными движениями.
3. Направляйте струю воздуха из фена от прикорневой зоны к концам, чтобы не повреждать кутикулу волоса. Горячий поток должен проходить по касательной относительно поверхности головы во избежание ожогов.
4. Регулируйте температуру стайлеров в зависимости от структуры волос. Чем тоньше и слабее волосы, тем меньше нагрев.
5. Не допускайте контакта разогретой поверхности стайлера с влажными волосами.
6. Подкладывайте расческу между поверхностью головы и накрученной на стайлер прядью.
7. Следите за длительностью прогрева пряди при укладке феном и нагревающимися стайлерами.

«Забыть» клиента под сушуаром гораздо легче, чем можно подумать! Тем опаснее отвлекаться на беседы с коллегами и телефонные разговоры.

Несмотря на соблюдение всех техник безопасности, парикмахер по-прежнему может столкнуться на рабочем месте в салоне красоты с неожиданным происшествием. Что делать в экстремальной ситуации? 

1. Прекратить работу, выключить все электроприборы и оборудование из сети, по возможности убрать травмирующие факторы (как пример: в случае химического ожога нужно немедленно удалить опасный состав с кожи).
2. При необходимости помочь людям эвакуироваться. Вызвать помощь по единому номеру экстренных служб вашего города.
3. С разумной осторожностью принять меры по устранению причин и последствий аварии: потушить огонь, перекрыть газ, оказать первую медицинскую помощь пострадавшим. 

Будьте аккуратны, не воспринимайте инструктажи как мероприятия «для галочки». И пусть поговорка «красота требует жертв» остается всего лишь изящным крылатым выражением.